Family First

saiba com quem pode contar

A nossa missão é dar resposta às suas necessidades familiares.

Damos apoio na contratação de pessoal para os diversos serviços domésticos. Tendo em conta a sua preferência, encontramos-lhe a empregada doméstica, a babysitter, o motorista, o casal de caseiros entre outros! Fale connosco!

A Family First, dispõe de uma equipa experiente em consultoria de recursos humanos de Apoio à Família, prestando um serviço de excelência para o mercado Nacional e Internacional, sendo os nossos clientes maioritariamente da zona da grande Lisboa.

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Os nossos Serviços

Três áreas de atividade, mil respostas às suas necessidades.
Recrutamento & Seleção de Recursos Humanos para:

servico_domestico

Serviço
Doméstico

Gestão e execução de tarefas
domésticas de caráter diversificado.

servico_assistencia_bebes

Assistência
a Crianças e Bebés

Acompanhamento especializado
da Mãe e do Bebé e gestão de
tempos livres.

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Apoio ao Idoso, Acamados
e Portadores de Deficiência

Acompanhamento de portadores
de mobilidade e independência
reduzidas.

Equipa

as pessoas que fazem a Family First

  • Catarina Oliveira
    Catarina Oliveira Licenciada em Gestão de Recursos Humanos.
  • Catarina Ribeiro
    Catarina Ribeiro Licenciada em Psicologia e com Pós-graduação em Psicologia dos RH, do Trabalho e das Organizações.
  • Inês Oliveira
    Inês Oliveira Licenciada em Psicologia Social e das Organizações e com Pós-graduação em Gestão de Recursos Humanos.
  • Rita Lourenço
    Rita Lourenço Licenciada em Sociologia e com Pós-graduação em Gestão de Recursos Humanos.
  • Vanessa Chumbinho
    Vanessa Chumbinho Licenciada em Sociologia e com Mestrado em Políticas de Desenvolvimento dos Recursos Humanos

Faça-nos o seu pedido

Dispomos de centenas de contactos de pessoal doméstico como, empregadas internas e externas,
à espera da sua próxima missão.

História

um projeto que cresce consigo

2010 – O NASCIMENTO
DO PROJETO

A Family First nasce em 2010, pela mão de Catarina e Inês Oliveira, num projeto pautado pelo empenho da equipa, o profissionalismo dos serviços disponibilizados e o carinho para com cada Família.

2011 – O CRESCIMENTO
DA EQUIPA

Em 2011 a equipa da Family First ganha mais um elemento, com a entrada na organização da Rita Lourenço.

img_cavalo2012 – A APOSTA EM
QUEM FAZ A
DIFERENÇA

A Family First dá início em 2012 ao patrocínio da atleta hípica Carminho Marcelino, decidida a ajudar uma jovem que aposta em viver o seu sonho.

Portugal deixa de ser o único mercado de atividade da Family First em 2012, dando-se início ao desenvolvimento de processos internacionais.

2013 – CONSOLIDAÇÃO DA EQUIPA

Em 2013, crescemos novamente com a integração da Catarina Ribeiro. O ano é marcado pela consolidação da nossa equipa ao atingir o registo de zero turnover.

2014 – MUDAR PARA EVOLUIR

Em 2014 o momento é de mudança para poder evoluir, marcado pelo lançamento do novo website e do novo blog da Family First e a mudança de escritório. Uma transformação com o objetivo de melhor responder às necessidades dos nossos clientes.

2015 – INVESTIR NA FORMAÇÃO

Em 2015, sentimos a necessidade de consolidar alguns procedimentos internos e investir em formação, nomeadamente no idioma inglês. Obtivemos também, o alvará do IEFP para a nossa área de atividade, fundamental nesta fase de crescimento.

2016 – INOVAR PARA ACERTAR

Com o intuito de obtermos o matching perfeito para os nossos clientes, demos início à implementação de uma nova base de dados. Ainda em 2016, fizemos uma consultoria jurídica à Family First.

2017 – TELECOMUNICAÇÕES

Com o intuito de melhorar a comunicação externa, implementámos um novo sistema de telecomunicações.

2018 – NOVOS DESAFIOS

No ano de 2018, preparámo-nos para o novo regulamento geral de proteção de dados e obtivemos a certificação da qualidade na norma ISO 9001-2015. Neste projeto vimos reforçada a confiança e o sentimento de concretização.
A equipa volta a crescer com a integração de um novo elemento – Vanessa Chumbinho.

2019 – NOVAS APOSTAS

No início de 2019 criámos um novo site, implementando algumas alterações e melhorias. Com o intuito de chegarmos a mais famílias, iremos apostar em franqueados por todos o País.

Testemunhos

quem conheceu a Family First na primeira pessoa

  • Para o recrutamento da nossa nova empregada, resolvi contactar várias empresas. A Family First foi de longe a mais competente e profissional, fazendo uma pré-seleção e apresentando fichas completas e exaustivas das candidatas de acordo com o perfil pretendido, correspondendo plenamente às nossas expectativas. O acompanhamento em todas as fases do processo foi sempre excelente. Obrigada.

    Cristina Cavallotti
  • Já recorri à Family First várias vezes a nível pessoal e profissional e fui sempre atendida com a maior simpatia e profissionalismo. Tendo em conta o perfil que pretendia nas diversas situações, foram sempre muito rápidas a encontrar solução e continuaram com o acompanhamento pós recrutamento, em todas as minhas solicitações, tanto esclarecimento de dúvidas que foram surgindo, como às formalidades legais que foram aparecendo. Recomendo, sem qualquer dúvida! Fica desde já um agradecimento à Inês, Rita, Catarina e outras colaboradoras, pela excelente qualidade do seu serviço!

    Gracinda Zea Cruz
  • Foi a primeira vez que recorri aos serviços de uma agência para tentar encontrar uma funcionária doméstica. A Family First foi a minha primeira escolha, e em boa hora o fiz! Foram de um profissionalismo exemplar e ao mesmo tempo de um cuidado no trato e na compreensão das minhas necessidades. Deram sempre uma resposta pronta e um acompanhamento da situação. Estou muito satisfeita e recomendo os serviços da Family First.

    Isabel Costa
  • Eu é que agradeço! E lembro-me sempre da Family First. Já a recomendei a vários amigos e colegas pelo Vosso excelente trabalho!

    Constança Morgado Coelho
  • Cara Catarina Em poucas palavras, não podia estar a correr melhor! A Sónia superou todas as expectativas e é sem dúvida hoje um pilar essencial na nossa vida familiar. Obrigada por nos ter posto em contacto com a Sónia. A minha, nossa vida mudou francamente para melhor graças à Family First e a si em particular.

    Susana Rolo
  • Um agradecimento especial à equipa Family First. Devo dizer que preenchem uma falta muito importante que vinha sentindo há já algum tempo: a filtragem das pessoas que contratamos para nos ajudar dentro da nossa casa. Até aqui estava limitada às opções que me eram recomendadas pela mãe, tia ou amiga e que, gostando ou não, acabava por contratar já que o tempo disponivel também não é muito para experiências… Tratava-se de pura sorte (ou não!!). Com esta filtragem inicial conseguimos limitar as pessoas e entrevistamos só aquelas que podem encaixar 100% no que pretendemos, para não falar de que ficamos a conhecer pormenores pessoais e profissionais das pessoas que trabalham connosco que só um profissional de recursos humanos perguntaria e isto dá-nos uma confiança maior. Enfim… vou trabalhar descansada e tenho a casa num mimo! Sei bem que não foi sorte, foi profissionalismo! Muito, muito obrigada!

    Sílvia Castilho Martins
  • Gostaríamos de agradecer à Family First não só por toda a simpatia e profissionalismo com que nos atenderam no recrutamento de uma funcionária doméstica, como também no acompanhamento pós recrutamento, respeitante às formalidades legais e no esclarecimento de dúvidas que foram surgindo. A sua postura foi sempre muito amável, disponível, empenhada e profissional revelando em tudo uma elevada competência. Melhor não podia ter sido, por isso o nosso muito obrigado!

    Gonçalo Norton dos Reis
  • Muito satisfeita com os serviços da Family First: profissionalismo, eficiência e simpatia. Recomendo!

    Cristina Lopes
  • Não poderia estar mais satisfeita com o serviço prestado pela Family First. Revelaram grande profissionalismo em todo o processo, fizeram uma seleção rigorosa tendo em conta o perfil que pretendia e foram extremamente rápidas a encontrar soluções. O acompanhamento que é dado ao cliente durante e após a seleção da candidata é exemplar.

    Helga Cabral
  • A Family First tem sido a minha fornecedora de eleição, nos últimos anos. Têm sabido ir ao encontro das minhas expectativas, com muito profissionalismo, atenção ao detalhe, empenho e cordialidade. Recomendo a Family First aos meus amigos e familiares.

    Maria da Penha Pereira Coutinho
  • Serviço de excelente qualidade! Proximidade e atenção ao Cliente antes e após a prestação do serviço. Garantia de resposta eficiente e continuada. São ótimas!

    Graça Pereira
  • Obrigada mais uma vez pela forma como conduziram este processo. Senti-me "apoiada" e isso vale muito!

    Sandra Ayres
  • Cara Inês, Em primeiro lugar, queria agradecer o profissionalismo e eficiência com que o meu pedido foi tratado. Também agradeço o Manual de Acolhimento que contém um conjunto de informações essenciais, expostas de forma muito clara. A propósito, vi agora no seu mail, que a Family First também pode prestar apoio nesta questão das fardas. Importa-se de me explicar como é que funcionam nesta matéria?

    Alice Bethencourt Reis
  • Boa noite Inês, Está a correr muito bem. A Dulce é extremamente paciente, calma e muito ternurenta com as minhas filhas, que já a adoram. É ótima a engomar e faz de tudo em casa, incluindo cozinhar. É discreta, mas sorridente. Sabe ser agradável e está sempre disponível para aprender. Raramente sai à hora combinada, porque entende que ainda pode dar uma última ajuda. Acima de tudo é de uma enorme confiança e posso dizer-lhe que nunca senti o mesmo com outras empregadas que tive. Como pode perceber pelas minhas observações, estou muito satisfeita e não podia estar mais agradecida pela forma como conduziu o processo.

    Helena Cunha
  • A Family First correspondeu totalmente às minhas expectativas. O serviço de recrutamento da minha empregada doméstica foi realizado com grande profissionalismo e de forma ajustada às minhas necessidades. Estou bastante satisfeito com a Rosa, que é cumpridora das suas responsabilidades. Sem dúvida que recomendo os serviços da Family First!!

    Jorge Alberto Sousa
  • À Family First gostaria de deixar um meu enorme agradecimento, por todo o profissionalismo, empenho e simpatia com que nos receberam, atenderam e nos têm acompanhado. A prontidão com que de imediato resolvem as situações, permitem que eu como cliente, fique perfeitamente descansada e confiante. A funcionária que de entre algumas sugestões apresentadas, correspondeu exatamente às nossas expectativas. Uma pessoa séria, trabalhadora, simpática e educada, extremamente cumpridora. Recorri, e voltarei a recorrer aos serviços da Family First, sempre que necessário. Se os recomendo?? Sem dúvida que sim! Obrigada Inês, Catarina, Rita ... Family First!

    Raquel Barão
  • Bastou um primeiro telefonema para perceber o nível de perceção das minhas necessidades, quando recorri aos serviços da Family First. Dos diferentes candidatos que me apresentaram, fui ajudada a fazer a triagem e senti sempre apoio da agência na escolha que fiz! Recomendo sempre!

    Maria do Rosário Tello
  • A Family First é sem dúvida a referência em Portugal no mercado de contratação de colaboradoras para o lar. Por várias vezes recorri aos seus serviços, tanto na vertente de empregada doméstica, como de baby-sitter e a resposta tem sido sempre rápida e muito assertiva no que diz respeito as minhas necessidades!

    Joana de Oliveira Matias
  • A minha relação com a Family First foi sempre, a todos os níveis, exemplar. Recorri a esta empresa por três vezes e nunca me senti defraudada, nem desapontada. São excelentes profissionais, genuinamente preocupadas com os clientes, com quem mantêm uma relação de total fiabilidade. Percebem com muita clareza aquilo que se pretende e fornecem dados rigorosos sobre os candidatos ao cargo pretendido. Ao seu profissionalismo acresce uma enorme simpatia no trato que dedicam àqueles que as/os procuram.

    Inês Franco Frazão
  • A forma como todo o processo foi gerido, foi excecional. Estou extremamente satisfeita com a colaboradora do FF que nos apoiou durante o processo e com a funcionária que nos ajudaram a recrutar. Recomendo vivamente

    Joana Lopes
  • Ao contrário de outros serviços semelhantes, a Family First percebeu integralmente as minhas necessidades e não me fez perder tempo com candidaturas inapropriadas. Pessoal muito educado e conhecedor a fundo das áreas de contratação que gerem. Destaco o rigor, profissionalismo e empenho na busca da melhor solução para o cliente. Foi um prazer trabalhar convosco!

    Joana Amorim
  • Encontrar uma empregada doméstica tornou-se uma tarefa muito mais fácil e rápida com a Family First. Sempre prestáveis, pacientes, muito interessadas em ir de encontro aos meus requisitos. Uma empresa de grande confiança que recomendo vivamente.

    Eunice Quintas
  • Parabéns à Family First. Raro encontrar uma organização com este profissionalismo e preocupação de prestar um bom serviço aos seus clientes!

    Rita S
  • A Family First tem uma equipa extremamente profissional e dedicada. Responderam sempre rapidamente a todas as nossas questões, demonstraram disponibilidade total em ajudar e inspiraram confiança, encontrando no final a candidata certa para o serviço que pretendíamos.

    Sheyda Sazedj
  • A FF deu uma resposta muito acertada e rápida às necessidades da minha família. Recomendo vivamente!

    Vera Brizola
  • As colaboradoras da FAMILY FIRST foram eficientes a resolver o meu problema de apoio familiar. Fiquei extremamente satisfeita. Recomendo os serviços da empresa.

    Laurinda Reis
  • Empresa séria e profissional Pessoas simpáticas e diligentes. Aconselho a todos os que me pedem ajuda para encontrar pessoal domestico competente.

    Ana Maria Nogueira
  • A Family First é das empresas mais profissionais que encontrei no mercado . Não é uma área de trabalho fácil, mas A F. F. Nunca desistiu mesmo quando não estava a correr bem. Deixo a sugestão de se pensarem em parceria com outros órgãos na formação e profissionalização das empregadas domésticas. Obrigada pelo vosso trabalho!

    Teresa Ferreira
  • A resposta da FF foi muito rápida, a nossa escolha muito facilitada pela clara descrição dos perfis das candidatas apresentadas, o que nos permitiu apontar imediatamente uma favorita, que, após entrevista, se revelou a escolha certa. Desde então em funções, tem-se revelado muito competente, acompanhando a Margarida com grande profissionalismo e agrado geral, pelo que manifestamos também a nossa satisfação com o trabalho da D. Maria Teresa Machado. Parabéns à Family First pela excelente organização e profissionalismo.

    Sérgio Pinhão
  • Foram-me dadas todas as facilidades, até conseguir uma funcionária com qualidades que plenamente me satisfazem, o que agradeço.

    Maria Madalena Ferrão

Estatísticas 2019

quando um número vale por mil palavras

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Taxa de Crescimento
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Processos concluídos com sucesso
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Área Geográfica Lisboa
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Área Geográfica Linha de Cascais e de Sintra
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Salário médio de uma empregada interna